“松鼠邻家”试水生活服务小程序

　　这几个月来，商场对社区团购倾泻了史无前例的重视。头部本钱纷繁进场，巨子押注的项目也逐步浮出水面，基数更大的则是涣散在各地的小型拼团企业。简略总结下社区团购的要素，少不了以下两点：

　　线上以团长为分销节点，团长(大多是社区内的宝妈或小店店东)在微信群里完结出售和效劳;

　　线下根据社区完结交给，渠道供给货源、物流、售后等支撑。

　　也就是说，从顾客视点看，线下社区和线上社群一起构建出来的信赖感和便当性，是社区团购起量增加的重要条件，但只是团购就够了吗?群导购会是最终形状吗?流量和供应链究竟谁是燃眉之急?

　　最近接触到的“松鼠邻家”就做了一些风趣的测验。除了上文说到的社区团购，他们还根据社区场景，搭建了生活效劳黄页小程序、业主群矩阵，并试水了会员制电商、社区租借与二手买卖。

　　相较于其他社区团购项目，松鼠邻家在前端对顾客的效劳上要做得更重更丰厚，根据多维度的体会和信赖感圈住用户。这或许代表了必定趋势，实践是将原本中心化的生活效劳和线上购物悉数打散重构，挖透社区这一笔直场景，让每一个小区具有自己的“美团”和“拼多多”。

　　松鼠邻家创始人高振刚说到，他们的第一步开始于深圳，本年3月正式上线小程序，与微信群做联动。

　　群内除了有渠道办理员、团长，还有主动回复机器人。针对业主的部分惯例问题，如美发店在哪、物业电话是多少等，都由实践居住在社区里的团长将这些周边信息提早录入，机器人能够在小程序和群里做主动回复。

　　针对某些需求，例如生鲜团购、搁置买卖等，松鼠邻家则会设置独立微信群，展现在小程序中供业主自主挑选参加。高振刚介绍到，当时主要靠小程序和宝妈天然引流，小程序和群能给社区居民带来许多便当，他们就对渠道有了信赖感，情愿参加到这些群里。

　　“咱们没有一个群是直接卖货的”，高振刚说，“要先有人情味，建立起信赖和牵绊，再去考虑商业变现”。

　　目前，松鼠邻家现已签约1000+ 小区，正在完结5个小区子加盟项目的建设，现已完结200小区的小程序掩盖，日订单也突破了9000单。针对一个新小区，松鼠邻家会首要复制出一个社区小程序，团长需求缴纳加盟费、承当群办理，能够分得社区买卖赢利的70%;当时的SKU主要环绕社区生活，包括生鲜水果、日常用品、特产礼品、珠宝饰品等。

　　松鼠邻家的另一个重要测验是会员制，这也与咱们此前的判别符合。社群能承载的功能究竟有限，前期顾客会出于新鲜感和爆品让利而重视，但它很难成为一个常态化的购物场景。因而大多团购渠道也会在小程序商城里放置更多SKU，微信群仅拿单品做引流。

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