电商双11活动策划方案怎么写?

　　一个活动的方案的质量可以直接影响到活动的效果，所以商家要是想在双11的促销活动中取得好的战绩，那么写好一份电商双11活动策划方案是十分重要的。下面HiShop小编就为大家总结一整套的商城策划方案流程，帮助大家更好的去做自己的活动方案。

　　1、活动商品选择

　　首先大家要去选择一些合适去做的商品，比如已经有了一定热度的商品，销量或者口碑一直都非常不错的商品，这种商品只要缺少一个时机，只要做起来了就是一个爆款。千万不能拿那种本身销量、品质都不好的商品，这样可能会影响后期的活动效果。

　　2、确定活动成本

　　接下来要做的就是要确定活动的成本了，做一场活动我们的目的还是为了赚钱，如果活动力度太大不仅不赚钱反而亏钱，那这活动也没有做下去的必要了。所以事先还要去算一下，自己做活动力度多少之内是不会亏钱的，然后再去在这个区间内，看竞争对手的折扣力度是多少，最终确定自己的折扣力度和活动的成本。

　　3、商城的活动内容

　　然后要去确定商城内活动的具体方式和活动的内容，诸如限时抢购、满减活动、满送活动、搭配套餐等系列的营销策划活动。不同的方式对应不同的效果，比如满减主要就是去提高我们每一单的客单价，用户在享受到优惠的同时，我们也能保持自己的利润。所以大家在选择活动内容的时候，结合自己需要来做就行。

　　4、商品备货

　　活动安排的都差不多了，就要准备备货了，因为后期商品一旦订单量起来了，再去订货赶工，不仅质量没有保障，也会导致后期发货不及时，遭到用户的投诉。

　　5、客服管理

　　客服也是很重要的一个环节，因为客户可以直接对接到用户，所以大家在活动开始之前，就可以先去做客服的培训，提前写好自动回复，尽可能的回复客户的疑问。

　　6、售后安排

　　整个活动最后的一个环节，就是售后的安排，个人的要求不同，每一种商品也会有些微的差别，所以大家还是要做好售后的安排，不仅要处理好退货的问题，还要做好处理差评等安排。

　　以上就是电商双11活动策划方案的全部内容了，相关的活动方案内容仅供大家参考，大家在实际应用的时候，还是要结合自己的实际情况出发，从多个角度去完善自己的活动方案，保证活动能够顺利进行。