好东西怎么做社区团购,社区团购微信群怎么运营

2018年7月19日，最新消息，好东西社区购团运营核心靠的是5万个“甄选师”和5万个微信群，下面来看看好东西怎么来做社区团购微信群的。

　　而检验“寻味师”业绩的，就是有好东西上的5万个“甄选师”，他们也是平台与消费者建立起联系的重要桥梁。

　　“甄选师”比较好理解，即很多社群电商中的所谓店主，他们是平台的用户，也是销售员，每一个“甄选师”都有一个两三百人的微信群，进行日常的商品发布和购物交流。

　　而在有好东西，消费者第一次的在平台上的商品购买也往往就从加入群开始的，不同于很多大量投放广告的社群电商，有好东西在大多数消费者眼里都比较陌生。事实上，对于用广告拉新的方式，从来不在有好东西的考虑中，比起拉新，有好东西更看中复购和留存。

　　如果说零售可以分为两个流派，一个流派赚的是信息不对称的钱，即通过砸广告打品牌，来让品牌的溢价变高，从而提高毛利和销售额;另一个流派则是做选品跟供应链的搬运工，赚信息对称的钱，即通过只赚取合理的利润，通过建立信任来把复购做高，也就是Costco模式。

　　而有好东西的模式就属于后者，不过要想走通这个模式，建立信任是很难的一步，也就是要告诉消费者一款商品为什么好、为什么贵，为什么和前一年比的差额这么大等一系列问题，而社群就是一个很好的场地，可以把一个商品的故事讲的更清楚。

　　在以往的传统电商中，很难向消费者去传达一个相对复杂的产品信息，而即便消费者愿意花时间去了解也很难建立信任，这就导致很多好产品卖不出好价钱，只能陷入到比价的恶性循环中。

　　所以有好东西在做的是，给那些想要享受好产品，又不愿意投入太多精力去研究的人们，更简单的决策过程。

　　“首先社群最开始是基于一定的信任关系建立的，所以在群里面大家对一些产品知识的接受度会高一些。第二，他可能也不一定都看，但只要看了几次，然后每次东西发过来，确实达到或者超过了预期，他就会愿意复购。第三他知道出了任何问题，会有一个还算熟的人来帮他解决。”陈郢这样解释用户复购的逻辑。

　　同时，“甄选师”也会在不断的社群运营中，变的越来越懂他的消费者，从而将消费者的需求反馈给“寻味师”，一方面帮助“寻味师”对销售量进行大概的预测，另一方面还能指导“寻味师”对上游不断迭代标准。

　　这使得有好平台的售罄率很高，同时在不断的选品标准打磨中开始打造自有产品，据陈郢透露，目前平台40%的销售额都是由自有品牌贡献的。

　　另一个有意思的点是，有好东西上百分之九十以上的“甄选师”都是妈妈群体，她们大多以此为兼职，通过服务好一个两三百人的社群，她们中的大多数一个月能收入一万元左右，甚至还有能力更强的“甄选师”可以一个月为平台创造50万的收益，这相当于两个便利店的销售额，而店主自身可以从中拿到近10万的收入。在陈郢看来，一个个微信群可以被看作是一个个加盟店，而因为没有前期投入成本，所以在扩张上会比传统线下门店快很多。

　　不过对于线下门店的价值，陈郢也是持肯定态度的，他认为，当平台最终想要打造一个主流的消费场景时，一定需要给用户尽可能多的触点，这个触点即包括认知上的，也包括物理位置上的。同时，线下店在对消费者的触达上更加柔和，不会像APP推送那样给消费者一种被骚扰的感觉。

　　所以未来，有好东西也会尝试开线下店，不过这个时间点最早会在明年，陈郢说，有好东西接下来最重要的还是快速去覆盖更多的线上资源和人群，同时在拓展城市的同时做好供应链的搭建工作。