友数关于未来新零售演化的分析（上篇）

不知不觉，新零售已经逐渐被人们所熟知，线上线下深度融合的新零售改变人们的生活方式，传统的实体门店零售模式已经逐渐失去市场，传统的纯电商也失去了本该占据的市场，只有运用新零售进行转型的门店才能获得最终的成功。那么新零售在未来会有怎样的演变？

(一) 电子商务向融合继续发展

电子商务经过近10年的全速前行, 其用户增长以及流量红利已经出现萎缩, 增长瓶颈开始显现。国家统计局的数据显示, 全国网上零售额的增速已经开始下滑:2014年全国网上零售额为27898亿元, 同比增长49.7%;2015年全国网上零售额为38773亿元, 同比增长降到33.3%;2016年为51556亿元, 同比增长仅为26.2%。此外, 2016年“天猫”、“淘宝”的“双11”商品交易总量增速也从2013年超过60%下降到了2016年的24%。根据艾瑞咨询的预测, 国内网上销售额增速的放缓仍将以每年下降8-10个百分点的趋势延续。电子商务从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板—线上购物的体验始终不及线下购物, 是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品和服务所具备的可视性、可听性、可触性、可感性和可用性等直观属性, 电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的有效路径, 难以满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求, 在消费体验方面要远逊于实体店面。O2O是一种有益的模式, 但其效果并不如预期那么乐观。在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下, 消费动机和对购物的关注点, 已不再局限于价格低廉等电子商务曾经引以为傲的优势上, 而是愈发注重对消费过程的体验和感受。中国互联网络信息中心2015年度的调查数据显示, 只有4.7%的网购用户会因为商品的价格而略微牺牲品质。“传统”电商发展的“天花板”已经清晰可见, 电子商务唯有变革才有更大的出路。因此, 探索运用“新零售”模式必将成为“传统”电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。而对于传统的实体商业来说, 是否向新零售靠拢更是生死攸关。

(二) 新零售面对“跨界”竞争

全渠道营销使商业竞争越来越展现“跨界”的特点, 促使新零售聚焦于对资源利用效率的提升和对日常运作成本的控制, 而当前传统零售商业仍局限于各类物质资源投入和重资产的线性增长模式。中国连锁经营协会面向全国连锁商业百强企业开展的调查结果显示:2015年, 这些企业的场地租金成本涨幅是销售额涨幅的2倍, 员工成本涨幅与销售额涨幅基本持平。零售商业企业销售额增长明显滞后于成本上涨, 而且近几年还呈现出明显的下滑趋势, 这种重资产的经营模式显然将难以为继。零售商业企业必须通过经营策略、运营手段的创新, 促进商业模式转型升级, 以实现资源利用效率增长, 否则很难在“跨界”的商业竞争中保住一席之地。新零售是一个契机, 但是选择并抓住这个契机同样要支付成本和高昂的代价—人工智能不是天上掉下的馅饼, 数字化和人工智能技术不仅需要硬件的投入, 更需要掌握人工智能技术的高端人才。没有高科技, 面对以数字化和人工智能为支撑的新零售只能是雾里看花。

说的可能稍微优点复杂，但是对新零售未来的演变，大家需要有很清楚的认识，只有很清楚的认识新零售未来的演化方向和最终演化结果，才能运用新零售在未来竞争越来越激烈的未来获得成功，希望能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数。