新零售时代的发展和创新、理念与发展条件

随着经济的发展，人们的消费水平也越来越高，生活的节奏也越来越快，顾客在消费时对消费的体验要求也越来越高，这就是整个新零售模式的时代背景。整个零售行业处在转型和改革中，以服务消费者为恶心对商家和企业进行改造。

虽然多数无人超市目前还仅仅在试运行阶段，但良好的市场前景正吸引着更多的资本关注，随着阿里、京东、亚马逊等互联网电商巨头和欧尚、居然之家等传统商品零售商纷纷入局，未来那些消费者身边的便利店、杂货铺、小卖部等为代表的传统零售业态很可能会退出历史舞台，取而代之的是无人超市、自助售卖机、办公室小货架等一大批具有无人值守特征的新零售业态。

一、新零售理念和发展条件

(一)新零售：一种利用大数据和互联网重构“人、货、场”等商业要素，形成一种新的商业业态

自2016年底马云在云栖大会首次提出“五新”战略：新零售、新金融、新制造、新技术、新能源，并预言：未来的十年，将没有电子商务，只有新零售。到底新零售含义是什么，会新产生怎样的经营模式，有没有可持续性?通过专家研究和行业实践，如今已能对新零售概念做系统解读：

通俗点讲，新零售就是要高度融合线上线下资源，实现消费闭环和数据沉淀，通过先进的技术手段，把消费场景植入到更多传统零售业态覆盖不到的盲区，零售主体不再仅仅局限于一店一铺等固定网点。

(二)技术因素作为新零售的核心发展条件不可忽视

要让新零售模式带来的先进购物理念逐步成为趋势，最终实现传统零售行业的颠覆变革，：

1.产生新零售业态的前提就是科技高速在发展，特别是互联网发展到今天，不断迭代的物联、定位识别、移动支付等技术，保证了购物环节简单高效;再有大数据云端和人工智能的应用，保证了货品补充、上新等配送环节及时、准确和通畅。

2.随着更多的商品进驻无人超市，比如果蔬、熟食、生鲜等快消品类要适应新的购物场景，对包装、保鲜、加热等势必会有更高的技术要求，自助服务需要有更加智能化的导购技术解决方案等等，都需要技术不断地发展和创新。

二、新零售商业模式下的主要场景和创新

(一)新零售商业模式下的主要场景

以无人零售为例，通过多样化展现样式，针对不同类别的受众消费者推出不拘一格的无人零售场景，既扩大消费群体受众面，增加消费者的粘度，又能控制运营效率和运营成本，如时下最主要的三大场景：

A场景：无人超市

代表：京东X无人超市、槟果盒子

特点：店铺型，封闭式的购物环境，和传统便利店门店类似，只是门禁、货架、标签、广告板、结算台等全部智能化，帮助顾客自助完成消费全程。根据物业条件装修，一般开店面积在15-100平左右，货品种类涵盖副食、日用百货等，选址于人流量集中的购物中心、候机(车)厅、校园等，也比较适合传统便利店进行无人化改造。

(二)新零售通过商品数字化、会员数字化、卖场数字化等方式构建起以大数据分析支撑的线上、线下融合的新平台

作为新技术发展的产物，新零售行业要得到长足的进步，首先要获得能最快接受并运用各种新技术的人群大力支持，主要是20-40岁之间的青年，也就是说，无人零售业态当下的主要目标消费者就是这部分人群，他们多半生活、工作节奏快，思维观念并不守旧，又有一定的消费能力，最关键的是，他们对新零售服务有实实在在的迫切需求，而且追逐潮流、品味，间接也推动了新零售行业在消费场景选择上不断创新。

上游供应商提供消费者洞察等数据服务新内容，而且平台可以在消费者需求链条上主动引导消费者产生互动和交流，以此为基础创新发展出更多“接地气”的新零售场景。

无人零售业态在发展的同时，一些消费场景也在不断的拓宽，比如售卖服务的自助卡拉OK友唱，自助投注的彩票站，社区内部的无人盒子槟果等等，还有很多非标品的自助售卖模式，这些场景全都是紧贴用户群体，在消费者互动环节抓住服务关键，补充传统零售店铺的辐射盲点。

新零售时代的商业模式有很多，除了以上说到的几种，其他的几种需要大家在实际运用过程中去发掘，希望能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数，