这才是企业追求的新零售新电商模式

　　最新消息报道，纯电商是B2C，新零售则是C2B，新零售新电商模式是目前零售企业都在追求的目标，那么我们该怎么做到这些呢?

　　随着当前电商发展迅速，但线上无法取代线下，马云早已有了先见，在去年的杭州云栖大会上，他第一次提出了新零售概念。而“线下”、”体验“是行业风口。

　　目前，新零售已经成为电商平台和实体企业突围的方向。

　　电商平台从线上走到线下，探索新机遇，实体企业打通线上线下，辅助线下发展读懂了世间的变化，掌握用户的需求变化，无论卖什么都能大卖。

　　例如我们看看7-eleven新零售路径：打通线上线下数据，运用人工智能、大数据等技术，通过共享经济体打造产业路由器，将产业上下游合作伙伴连接起来，以碎片需求去智能配对上游闲置资产。

　　当众多老牌服装面临亏损、关店甚至私有化之时，海澜之家却在逆势疯狂开店。

　　再看看海澜之家新零售路径：外包生产，吸收加盟商作为投资人，自己掌控终端销售平台。提供无干扰的、自由自在的购衣环境。通过RFID技术，为2亿件衣服安装身份证识别系统，实现线上线下的共享和互通。

　　综合我对行业的观察，结合今年亲自考察的部分新零售创新企业、门店，以下新零售模式分别有不同方面的借鉴意义和价值。

　　1、 盒马鲜生

　　盒马鲜生是行业公认的新零售模式。

　　分析盒马模式是进行的全面、系统化重构的新零售模式。

　　理念重构：流量零售理念，盒马以按照流量零售的规划理念，按照线上5000单进行的门店系统全面设计;

　　模式重构：全渠道模式、以线上为主体，线下往线上导流。门店的核心价值是提升目标消费者体验，是重要的流量入口;

　　形式重构：超市+餐饮，增强门店的获客能力;

　　组织重构：门店设超市副店长、餐饮副店长、粉丝运营副店长、物流副店长;

　　信息技术重构：打造以顾客(会员管理)为中心、以订单为入口、实现数据动态化、支持三十分钟到家快速响应、支持实现全面移动化管理的新的信息系统;

　　营销重构：构建了以打动目标消费者心智为中心的的品牌营销、社群营销、粉丝营销体系。顾客全注册，实现了所有顾客的数据化管理。

　　2、 乐语

　　考察乐语爱琴海店，分析三胞&乐语的新零售模式是：变革以经营流量为目标，走出了一条流量零售模式。

　　打造新奇特，增强对目标消费者的吸引。乐语爱琴海店组合了更多的好玩、有趣，深度影响目标消费者;

　　构建以新潮数码为主体的全系列场景组合，满足目标消费者的更多新需求。爱琴海店的布局完全实行的是场景组合，以不同的场景触动目标消费者;

　　流量导入妙健康，打造终身会员价值。三胞&乐语会员导入妙健康管理系统，构建当前最受目标消费者关注的健康主题，增强会员粘性，打造终身会员价值。

　　3、 小米之家

　　雷军解读的小米铁人三项是：手机、互联网、新零售。

　　分析小米之家的新零售模式：

　　围绕目标消费者需求，构建多品类商品体系。小米产品已覆盖手机、电视、空气清洁电器、时尚数码、时尚办公用品、鞋服、食品。有效逆补了手机的低频特性。用商品增强目标消费者的粘性。

　　围绕目标消费者构建生态化的商品、服务体系，是新零售的一个重要变革方向。

　　“好东西不贵”。构建新的品牌营销价值点，增强目标消费者的品牌认知。小米的品牌理念得到了越来越多目标消费者的认可。

　　4、 永辉生活

　　总体看，永辉的新零售创新是非常快速的。红标店、绿标店、超级物种、永辉生活等。足见企业的创新活力。

　　分析永辉生活的新零售模式：

　　通过自助付款，顾客全注册，实现了顾客的数据化管理。永辉生活取消了收银台，全部实现顾客自助付款。既节省了收银成本，提升了顾客的购买效率，更为很关键的是可以把所有顾客通过注册制，实现数据化管理;

　　重构以生鲜为主体的商品体系。门店充分体现永辉的生鲜经营特色，生鲜在门店的占比达到50%以上，预计销售占比可以达到60%以上。增强门店生鲜对商圈目标消费者的吸引;

　　到店+到家+020实现渠道。顾客可以到店购买;可以线上下单，三十分钟到家(门店有专门骑手);可以线上下单，到店自提。更好地便利顾客购买。

　　总体感觉，永辉生活的模式更值得其他零售企业借鉴。

　　5、生鲜传奇

　　生鲜传奇也是一家迭代速度非常快的企业。其创新变革的模式值得关注。特别是其基于线下门店的实际，用线上手段往线下店导流的理念、模式值得关注。

　　据王卫透露，生鲜传奇的App于12月8日正式上线，这是一款基于服务的全新软件，可以提供电子钱包、电子小票、一键退货、呼叫店长、预订商品、送货服务等，还可以用手机直接在卖场扫码付费，不用去收银台。

　　王卫特别强调：“我们的App不同于盒马，我们的目的是把消费者拉回门店。所以我们增加电子手段，在线上发券，线上活动，线上订货，但是鼓励线下使用。”

　　我的分析：线上往线下导流的逻辑是成立的。用线上手段建立与目标消费者的链接、提升顾客粘性、带来更多的购买便利、打造顾客价值是当前零售企业必须要高度重视的新模式。

　　零售店要更多的尝试、探索线上往线下店导流的方法。

　　对于企业而言，当线上流量越来越贵，互联网进入精耕细作的下半场之时，与其花重金买流量、打造渠道，不如用匠心打造符合用户真实需求的产品，因为好的产品都自带流量和粉丝。

　　HiShop新零售系统，是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案，帮助企业快速搭建新零售平台，实现线上线下门店，会员统一管理，统一营销。