疫情影响下社区团购怎么提升复购率?

　　如今我国的疫情得到很大程度的控制，据3月3日的最新消息报道，如今除湖北以外其他省份连续2日已无新增死亡病例。但与此同时国外的疫情开始呈现加重的状态，韩国的确诊病例仅仅在几天之内就已经达到了4000多例，并且还持续着增长的趋势。

　　疫情影响下各行各业都受到不同程度的影响，有许多公司因为连续一个多月的只出不入导致破产。在这样的环境下社区团购虽然能够生存下去，但是因为疫情的封闭式管理让供应不足、运力不足，导致社区团购的购买率也有所下降。那么在疫情影响下社区团购怎么提升复购率呢?

　　一、做好特殊时期的商品选择

　　要想提升用户的复购率，需要从商品着手吸引用户的注意力。在商品的选择上需要以提供高频刚需的消费品为主，以提供防疫、消毒用品为辅。

　　在疫情影响期间人们对于高频刚需生活品及防疫用品的需求较大，如果平台上这两类商品能够满足人们需要，那么对于用户复购来说也会有很大的好处。只不过在防疫用品上全国都面临着紧缺的问题，要想找到价格实惠还靠谱的货源是比较困难的。

　　二、强化供应链物流方面的建设

　　疫情期间受封路、封村的影响，商品运输受阻、且人力上也无法恢复到全员复工的状态，这严重影响了团购效率，导致商品运送不及时、菜品不新鲜，最终让用户的满意度下降、导致用户流失。

　　要想解决这些问题就必须要强化供应链物流方面的建设，寻找能够正常供货的供应商、合理规划好可以通行的线路、增派运输车辆等，尽力减少疫情带来的供应链方面的影响，保证商品的正常供应和运输配送。

　　三、借助系统中丰富的营销功能

　　要想有效提升用户的复购率，还可以借助一些营销功能促进客户的购买。HiShop社区云店就拥有丰富的营销功能，比如优惠券、限时抢购、满额减、新人礼包、积分换券等等，这些营销功能不仅能够帮助平台实现用户的拉新，还可以帮助商家更好地销售商品、有效提升用户的复购率。

　　疫情影响下各个企业都面临着不同程度的危机，对于社区团购企业来说要想能够在这样的情况下生存下去，就需要不断提升自己平台的竞争力。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2020-03-03 16:38:40