微信小程序是什么？

小程序是一种不需要下载安装就可以使用的应用，它实现了应用触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也提现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用……

但是，随着小程序能力的不断拓展，腾讯公司对于小程序的定义也逐渐的在发生变化，比如说2018微信公开课上，张小龙就说：“小程序对用户来讲是用完即走，但是走了还会来……”

在一开始，微信赋予小程序更多是站在用户的立场上考虑，为用户提供合适的服务，不打扰用户，但是公开课上张小龙说的：“走了还会回来”就是在告诉小程序的运营者们，小程序并不是一次性产品，用完即走并不代表着用户用完一次再也不来，当用户需求被激活的时候，小程序还会被再次打开。

那么，小程序到底是什么?

小程序是一种工具

先举个例子：在厨房这个场景当中，菜刀能够帮助我们把大块的东西分割成我们需要的形状和大小。

于切菜而言，菜刀赋予了我们一种能力，它解决了双手无法做到或者是很难做到的事情，帮助我们更快更有效的完成了切菜这个动作，抵达了自己想要达到的目的。

而这种能力，其实就是工具的属性——为我们的日常生活提供便捷、有效的服务。

小程序同样如此，它依据自己无需下载安装的特性，融入到我们生活的各个场景，帮助用户解决生活中的一些困难和痛点，从而提升生活品质。

再列举几个小程序实用场景的案例：

1、在肯德基或者麦当劳这种经常需要排队的餐厅当中，用户可以通过扫码直接打开小程序点餐，减免了排队等候的时间和服务员沟通的环节，用户需要做的就是找个位置等待吃饭，用户还可以在到达餐厅之前直接通过小程序的预约功能进行点餐，更进一步的节省时间成本。

2、在公交车上，有两件让我们非常苦恼和尴尬的事情，忘记带乘车卡和没有零钱……而小程序的乘车码为用户解决了这个问题，因为忘记带手机的几率远远低于前者。