2022-04-05 10:10:00 作者:--
什么是微信客服
「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以在微信里免加好友发起咨询。
APP怎么接入微信客服功能
1.登录微信开放平台,在「管理中心-应用详情」中查看并复制对应的AppID。
2.登录企业微信管理后台,在「应用管理-应用-微信客服-在微信外接入-关联App」处,填写AppID,关联已在微信开放平台审核通过的同主体App。
备注:一个AppID暂仅可同时被15家微信客服关联,关联后才可正常跳转微信并打开微信客服。
3.进入「我的企业」,在企业信息处复制企业ID。
4.进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。
5.在App中接入微信SDK,调用App跳转微信客服接口能力。
6.用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。