电商o2o经营模式的精髓

最新消息，亚马逊公布2018年Q3季度财报。截至9月30日，营收565.7亿美元，较去年同期的437.4亿美元增长29%，但不及市场预期571亿美元;净利润再度获得超10倍增长，Q3净利润28.83亿美元，去年同期该数值仅有2.56亿美元。

作为目前零售领域最为炙手可热的概念，O2O模式被各类公司、媒体、评论家拿来解读和炒作。O2O仿佛成为零售界高大上的代名词，不掺和一下都不好意思说自己是专业人士，而实际上真正靠谱，或者仅仅有一个靠谱的发展方向的O2O公司却百中无一。O2O之所以大火自然是有其广阔的发展和盈利前景，但前提是企业能够吃透O2O模式的精髓，即实现O2O闭环，要想实现O2O闭环，首先要搞清楚以下几个方法。

一、O2O商家要大量的吸引用户

由于，O2O商城网站是一种与地域资源联系比较强的电商网站，因此商家要学会在短的时间内吸引大量的O2O网站用户。其中商家可以使用一些有CRM会员管理功能的O2O网站，这样商家就可以在极端的时间内有效的对大量的消费用户进行管理。

二、O2O商家要努力培养优质的客户

因，在O2O网站上消费的用户都有比较地的价格敏感度，因此，O2O商城网店的商家可以通过会员管理系统开展各类促销活动。并且适时地调整促销周期，灵活调整营销策略，这样O2O商城的优惠信息就能直接传达至会员，进而产生更强的客户粘性。通过这样的方法，商家不仅可以在用户利益上找到高价值客户，同时还可以快速地找到潜在客户，提升商城的总体价值。

三、O2O商城要了解营销情况

在各种各样的O2O商城里，商家都不开发一些类似于盖章开卡的网站功能，商家通过这些功能，不仅可立即收集到用户信息，了解会员消费次数，而且通过及时、准确筛选活动记录，O2O商家可以更加直观地看到营销效果，进而对各种信息进行分析，商家就能随时调整实际的营销策略。

四、O2O要提供安全的交易

纵观国内的O2O电商市场，现在的O2O商城网站之所以未能实现真正的O2O运营就是现的O2O网站还没有完全实现闭合的O2O交易。简答来说，就是现在的O2O网站并不能给消费者提供商城独有的消费机制，例如现在的微信商城交易很多都是通过地三方的支付系统进行交易，或者一些O2O商城网站只能使用第三方开发的支付软件进行金融交易。

O2O模式闭环运营还处在摸索和实践的阶段，本文所述可能也只是管中窥豹。但是这一阶段并形成良好的闭环状态有助于降低试错成本，对O2O模式的成熟和广泛发展的作用是不可忽视的。