什么是六西格玛？六西格玛如何提升企业竞争力和财务效益？

六西格玛（6σ）是一种以数据和事实为驱动器的改善企业质量流程管理技术。实施6σ管理可以使企业从各个环节了解并满足顾客需求，增加顾客价值，提高服务水平，形成积极向上的企业文化。同时，实施6σ管理也能够提升企业管理的能力、节约企业运营成本。

以下分别介绍实施6σ管理的五大好处：

1、提升企业管理的能力

6σ管理法是追求完美无瑕的管理方式的同义语。通过实际有效的行动，把原来口头上或书面上对管理的理解转化为实践经验。这让企业获得更高效、更精准的管理能力，尤其是在提升生产效率上能够发挥出显著的作用。

2、节约企业运营成本

资料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。对于所有的不良品，要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。实施6σ管理可以有效地改善质量问题，降低企业运营成本。

3、增加顾客价值

实施6σ管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环。公司通过首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用6σ管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度，并增加顾客价值。

4、改进服务水平

6σ管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。通过6σ管理原则提高服务流程可减少时间、减少浪费，从而让企业更快速地响应顾客需求。

5、形成积极向上的企业文化

通过实施6σ管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做。通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高，进而形成积极向上的企业文化。

综上所述，实施6σ管理不仅能够降本增效，提升企业的竞争力和财务效益，还有很多其他好处。基于数据的驱动、全员投入、标准化、以及为顾客创造价值等都是实施6σ管理的主要原则。这些原则在今天的商业环境下变得更加重要，因为它们赋予企业可持续成功的关键。