网店导购：隔山打牛成交法/加压式成交法

2012-02-02|HiShop|阅读量：

导读：网店经营过程中的沟通问题就是每个店长必学的。做生意，首先关键是要真诚待客!这是最重要的，不仅仅人要诚实，产品也更要真实，质量要好，对待顾客，该什么就是什么，不能以次充好，欺骗顾客。说白了，在商为商，本来就是一个做人的过程，如何为商，如何成...

网店经营过程中的沟通问题就是每个店长必学的。做生意，首先关键是要真诚待客!这是最重要的，不仅仅人要诚实，产品也更要真实，质量要好，对待顾客，该什么就是什么，不能以次充好，欺骗顾客。说白了，在商为商，本来就是一个做人的过程，如何为商，如何成功为商，关键看其如何为人，如何做一个真诚的人!以下几种与顾客沟通的方法，就是在真诚待客的基础上进行的，因为真诚，所以成功的几率也就比较大，看透顾客的消费心理，来看看以下几个法宝,有助于我们谈成生意

隔山打牛成交法

这在武功中可是一个至高的绝招哦，但在买卖当中确是司空见惯的了，只是有时候卖家没察觉出来自己的绝招而已。呵呵，说的那么玄乎，到底是什么呀?且听我慢慢道来。

一般顾客除了自己买东西自己用之外，很多时候都是购买礼品馈赠亲朋好友的，所以，当你得知这一点之后，你要详细询问买家，宝贝的使用对象是什么性别，什么年纪，如有可能，还可打听是什么性格的，呵呵，这可不是探听别人的隐私，相反，你知道的越多，你就越能满足顾客的需求。比如卖玩具，使用对象一般都是小孩子之类的，所以你就要给她描绘一幅小孩玩这个玩具的情景。再比如卖饰品，你也可以描述一下女孩子戴了该饰品之后多么多么漂亮，多么多么时尚之类，那离成交就会不远了。

加压式成交法

对于看中想买又不着急买的顾客，用这种方法是最好不过了。但是，对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的宝贝，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，促使他们尽快成交。使用这种方法必须做好充分的准备，而且要求应变能力非常好，能在洽谈的过程中，恰到好处的改变当时的气氛，扭转当时的劣势，而让顾客感到你是在为他们着想，处处为他们考虑。这样，成交的几率就非常大了。有一次给一位顾客介绍耳饰的时候，对方想买又不拍，还想在到别处去逛逛，说要考虑一下，此时我店里正好有促销活动，买到一定数额就有精美礼品赠送，于是我就给她链接，让她先看看我的赠品，果然看了之后，非常喜欢一款毛衣挂件，但是还是抑制住了自己喜悦，说先看看再说。于是我劝她，这是我店里的一个促销活动，礼品有限，送完为止，如有喜欢的，最好还是尽快拍下来吧，不然过了这个村可就没这个店了哦。在几分钟的沉寂之后，旺旺闪了，她还是决定拍下来了……呵呵，战术成功。又是一番狂喜。