服装企业如何做好微博营销？

2011-12-26|HiShop|阅读量：

导读：现在最火的营销方式是什么？微博营销!虽然是一个新生的领域，但是，很多服装品牌企业也开始渗入到这个领域里进行营销活动。但是，目前的情况是很多服装企业只是开通了微博，并只是把微博当做一个传递信息的窗口而已，对于如何利用好微博营销并没有什么概念。...

现在最火的营销方式是什么？微博营销!虽然是一个新生的领域，但是，很多服装品牌企业也开始渗入到这个领域里进行营销活动。但是，目前的情况是很多服装企业只是开通了微博，并只是把微博当做一个传递信息的窗口而已，对于如何利用好微博营销并没有什么概念。

笔者与末国内知名男装品牌微博负责人的沟通中发现，该品牌虽然已经开始灵活使用微博，并利用微博做了很多促销活动，但是，对于微博营销也只是谦虚地认为处于“摸着石头过河”阶段，尝试成为一种营销的态度。

因为微博在中国兴起的时间并不长，微博营销的效果暂时没有一个定论。但是，已经有一些服装企业在微博操作过程中已经暴露出了一些问题。解决这些问题的过程中，就是学会如何利用微博营销的过程。

企业利用微博营销，首先，必须在观念上改变。现在大部分企业还都没有意识到微博营销的优点，既没有微博账号，也没有关注互联网上关于本行业或者自己企业的信息。甚至“每天有大量的用户在互联网上骂他或夸他，他都不知道”。

企业的产品既然是要卖给消费者，就应该利用微博和消费者进行沟通。另外，不能怕微博用不好而导致“出力不讨好”。因为越是躲避这种潮流，离消费者就越远，久而久之企业跟消费者之间就会产生一道沟，而且会变得越来越深。所以说，在社会化媒体时代，企业必须转变观念，放下身段，去跟消费者沟通来消解矛盾，才能取得好的效果。

其次，微博语言的使用一定要讲究。在企业和消费者进行沟通或者发布消息时，语言不能生硬，要根据需要，用一些网民喜欢的语言或者网络流行语，而不是官方语言。例如，戴尔中国在2010年4月12日评论并转发一位网友的微博时说道，“Dell在中国的增长真的快的说，而且潜力巨大的说……谢谢亲!”这种“淘宝女卖家腔”也许并不招所有人喜欢，但作为客服这语气的确让人觉得很亲切。