推广必知：网店推广之QQ群的三大功用探析

2011-12-09|HiShop|阅读量：

导读：过年那会曾写了几篇关于网络相关的文章，有几个做淘宝店铺的朋友加我好友，进行了一些交流。我说过些时间系统地写下网店推广的一些东西，发给大家看。惭愧得很，我比较懒散，也有些事在忙，到现在才发出来。关注淘宝有三年了，本人菜鸟，只是写...

过年那会曾写了几篇关于网络相关的文章，有几个做淘宝店铺的朋友加我好友，进行了一些交流。我说过些时间系统地写下网店推广的一些东西，发给大家看。惭愧得很，我比较懒散，也有些事在忙，到现在才发出来。关注淘宝有三年了，本人菜鸟，只是写些关于网店推广的一些个人想法，有别人的东西，有自己的理解，各位看官将就着吧。淘宝卖家千千万，店铺千千万，要想买家记住你的店铺，增加回头客不是件容易的事。而回头客的产生主要由产品质量和售前售后服务决定，QQ群能很好的做到这一点。

功用如下：

一、对买家的功用。建立买家QQ群，为买家之间对你的商品进行沟通提供平台。当有人在你这购买东西后，推荐、进你的群。人有个特点，一款商品到底好不好，喜欢看别人怎么说，而你能给他们提供这样一个交流平台，在买家看来，意味着你的产品质量靠得住，不怕大家说，很大程度上增加了对你的信任;且QQ群里有了新消息时会出现提示，不管他买不买，总会习惯性的看看，当他需要买时，会把你的产品作为首选。有时他们也能推荐给自己的好友。

二、对卖家的功用。建立QQ群后，可以第一时间了解大家对你的产品的评价情况，此种反馈效果不仅直观可靠，而且花费较小，只需要一个建群的钱，比做调研实惠多了;可以减轻了你的工作量，如产品在实际使用过程中的问题，有时不必你回答，其他买家就回答了，一定程度上减少了重复问题的回答;最新产品发布及打折优惠活动在群内发布，能第一时间收到良好效果。

三、对信用的优化。买家和卖家都很看重店铺的信用，差评还是好评、中平。相信不少卖家都遇到过一点小事就给中评甚至差评的情况，而且很多人不给好评的原因，在于在他们自己没有搞明白产品规格、使用等方面需要注意的问题。推荐他们进你的群，一是其他买家可以解决疑问，二是你可以直接对他的问题作出回答，或者产品真的有问题，可以私下采取其他手段解决。这样一来，中评、差评几率会大大减少。