杭州聚会小记：关于代运营的一些看法

今天和杭州一些网商在贝塔小聚，交流了关于代运营及行业的一些看法，汇总如下，供大家参考：

1、B2C的市场才刚起步，随着线下大批传统企业的上线，随着更多消费者习惯网上购物，随着线上购物行为越来越成熟（先价格为核心，再品质为核心，最后品牌为核心），电子商务的盘子会越来越大。所以，不要担心市场空间，关键是你有多大能力去占有一块空间。

2、由于线上和线下的销售模式差异较大，线下企业进入线上基本是盲人摸象，如果没有成熟的电商运营人才，试错成本很高。而目前电商人才和团队比较难招，代运营是线下企业进入电商的最佳方式之一。

3、代运营本质是个中介，所以不可能有超额利润，无论线上和线下，渠道商的利润无法和品牌商相提并论。沃尔玛作为渠道，销售额虽然是全球第一，但一个沃尔玛需要多少个品牌商才能撑的起来。沃尔玛占有稀缺的商业地产，而网络平台基本上开放的，除非能建立属于代运营商自己的流量平台，或者，淘宝、京东等可以被视为最高一级的代运营商。

4、代运营非常容易面临的问题就是代人做嫁衣，在目前的行业形势下，可以通过前期的代运营试点，尽快找到一、两个适合自己的行业，扎根于行业精耕细作，并且尽快找到合适的企业，开展深度合作，包品牌和资本层面等，这才是超额利润的持久的来源。

5、代运营的主战场在淘宝，但不要局限，每个产品情况不同，有些网商已经有50%市场份额来自淘宝以外，包括拍拍、京东这些平台，包括团购、直邮、电话直销、电视直销，甚至线下实体店的O2O，每个企业都有适合自己的形式，不要被限制住思路，当然也不要遍地撒网，要基于自己的产品、企业、资源针对性寻找。

6、人才是个大问题，但核心不是能否招到人，而是能否培养人、留住人，这个核心看老板，一个企业的老板决定了企业的管理模式，留不住人的企业是做不大的，尤其在代运营领域，人才是代运营的核心价值。

7、中小电商、中小代运营企业，尽快建立自己在产品、视觉营销、客户服务、数据化运营方面的优势，这四块板哪一块有大的欠缺，都是很要命的，实在自己补不上，找能提供相关服务的企业合作与外包。企业之间有互补优势的，可以考虑联合，再耗下去可能连联合的机会都没有了。

8、多数电商很忙，也很盲，今天问了下，《卖家》很多人都没看，我不知道还有比《卖家》对淘宝电商更直接的读物了，管理者层面推荐《天子网商 经理人》。电商行业变化太快，太需要学习和交流，中小电商尽可能往电商聚集的区域靠近，办公地点不要多繁华，但也不要为省点房租在很偏僻的地方办公，机会成本比节约的房租损失大得多。

    机会很多，困难也很多，始终保持开放的心态、学习的态度、奋斗的精神。电子商务是未来十年中国最有价值的商业机会，尤其对于没有太多背景和资本的创业者来说，祝愿大家能在此中找到属于自己的一片天地。 

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