如何避免更多的中差评出现

    开独立网店有什么坏处呢？就是跟淘宝网店一样会遇到差评师，虽然中差评有其积极的作用，但是，一旦处理不好，其负面作用还是会很大的。所以，与其等中差评出现的时候去处理，倒不如防患于未然，避免中差评的出现。
有几个办法还是可以尽可能的避免中差评的。
1，店铺的基本功要扎实：
（1）店铺要尽可能的装修精美。一是美观，二是能让人感觉到作为卖家，你是花了心思的。
（2）产品一定要选好，质量有问题的产品绝对不能选，这是自己砸自己的招牌，而且，非常容易引起中差评。
（3）产品的定价要与产品价值，或者店铺能够提供服务的价值相匹配，特别是一些大众消费品，卖的人很多的，价格来去不大的。比如说一个普通的打火机，别人都卖1块，而你非要卖3块，有人会觉得不值，觉得你在抬价，即使你成功的推销出去了，也容易成功的引起人家的差评。
2，营销上，客服方面必须做好培训。从售前，售中，到售后。任何环节都要做到最好，很多问题隐患都是出现在售前交流以及售后服务这一块儿的。必须一开始就与买家阐明你们能够提供的服务有哪些，哪些买家提出的条件是你们无法满足的，如果是为了成交而给买家不能实现的口头承诺，那么遇到中差评，也只能怪自己。甚至，中差评都是小事，很可能没多久就关门大吉。
3，针对职业差评师，无良买家。不仅卖家知道有这类群体，买家也知道。因此，在遇到这类事情的时候，无论是躲，还是妥协，都是没用的，只能去面对。但是怎么去面对，里面有很深的学问。我的建议是，直接在恶意差评下面回复，注明这是恶意差评，并且在店内做一个不欢迎客户名单，也就是针对职业差评师以及无良买家的，表示自己的决心，这样很多职业差评师与无良买家不会自找麻烦，花时间不讨好。这个时候，作为卖家宁可失去一小部分顾客，也不能失去整片市场以及未来的健康发展。因为，要花更多的心思为真正的买家去服务。
4，每每遇到一个中差评，就不停的打电话，发短信与买家商谈，买家拒接，还不停地打，这样是很不好的。第一，当买家不愿意接的时候，这已经是对买家的一种骚扰了，很容易让其对店铺的印象越来越差；第二，容易使买家变的娇惯，慢慢的已有小问题就发大脾气，等卖家去哄他。所以，很多中差评，其实都是卖家自己惯出来的，怪不得别人。有人要说了，顾客不是上帝么？我想说，顾客花多少钱，购买什么样的产品，享受什么样的服务，是天经地义的。每一个客户出了问题都像孙子一样的粘上去，一是自己没那么多时间，二是显得很掉价，完全处于被动，这对其他顾客来说，是很不公平的一件事。
因此，那些遇到中差评的卖家们，你们应该庆幸，你们比那些100%好评的买家遇到了更多的成长的机会。俗话说得好，小病不断，大病不犯。及时处理好小问题，让自己更好的成长和发展。所以，正视中差评吧，有什么好怕的呢？
        开网店就像人摔了一个跟头一样，起来拍拍裤腿上的泥土，还是可以走。
 

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