电商网站：用户是如何找到你的？

  做为一个电子商务网站，除了具备有不错的产品之外，更重要的是如何把你的产品展现给用户，从而引导他们来到你的平台上进行购买。这样，我们不如来分析下用户通常往往是如何找到你的产品的。

    简单的说，就是两种模式，一种是主动式的，一种是被动式的。

    先来说主动式的，即用户有产品需求，并且决定进行网购，那他选择商品往往有几下几种方式：

    1：淘宝或淘宝商城，这种主要针对经常逛淘宝的用户，他们已经习惯性的选择去淘宝进行商品的筛选，对比到最后的购买，这一部分用户群目前是网购用户的一个非常庞大的群体，因此，会有很多实体的店铺或者B2C商城同时也开通了淘宝商城，并且通过广告的形式在淘宝获得好的排名，其目的，就是不想失去这样一个庞大的用户群体。

    2：搜索引擎，这应该是网购用户的另外一个主要途径，通过百度或者谷歌等搜索引擎去查询产品，然后通过对查询到的网站进行对比，寻找到合适的产品，这种用户主要是不喜欢淘宝或者不熟悉淘宝的用户，一般通过这种方式找到的产品，通常都是比较专业的B2C商城，针对这一部分的用户群，B2C商城往往进行的推广就是SEO，即通过对网站进行优化，在搜索获得良好排名，从而带来目标客户的方式。

    3：进熟悉的网站或知名的网站，有些有网购习惯的用户，通常会进自己比较熟悉的知名网站，比如，买书的话，去当当或者亚马逊，买数码，去京东或新蛋，买zippo，去zippo商城等等。这一部分用户主要是有着网购习惯的老用户了。

    4：咨询网友，对于没有网购经验，又想初步尝试的初级用户呢，则有可能会多去咨询周围的朋友或者网友，获得他们的推荐。

    对于主动式购买的用户，这类客户的质量往往比较高，订单的转化率也比较高，因此现在有很多的网站在做SEO，在丰富网站的产品和描述，在提升服务的质量，就是为了在同样的竞争环境下，能够更好的吸引用户。

    被动式的产品购买，主要体现在广告效果上，比如在各大门户投放的服装，化妆品广告，在广告联盟投放的图片广告等等，包括我们通常用的微博，邮件等推广方式，都是希望通过广告内容去吸引客户，从而产生购买，相对于用户主动式的购买，被动式往往转化率比较低，因此，现在会有铺天盖地的网络广告出来，就是为了尽可能多的扩大投放面，提高用户覆盖率，从而获得目标客户。

    总之，通过分析用户到达网站的途径，可以有助于网站本身在内容改良和推广方面有一个比较明确的方向，从而获得更好的推广效果。

(扫码加入hishop官方微信群)