关于京东商城关店快速退还保证金流的相关流程与规则

 

　　为了进一步提升商家体验，京东开放平台对现有的保证金退还流程进行完善，进一步明确了商家应提供的资料，以及提交申请、流转财务结算审核、进入出纳退款各环节的条件和时间点。本流程自2014年6月1日开始执行。具体如下：
　　1. 可提出退还保证金申请的时间起点为“终止合作日“：
　　1) 对于合同自然到期的，以合同结束日为准
　　2) 对于提前终止合作的，以双方签署的《终止协议》中约定的终止合作的日期为准

　　2. 收到贵方提交的申请退款信息和相关材料后，我们即会审核退款信息和相关材料是否准确、完整，终止合作之日起满3个月后，初审通过的提交财务结算终审，审核通过，即可安排退款。

　　3. 为保证商家的保证金退款及早完成，特提请商家务必完整、准确的提交申请资料和信息，并达到审核要求。要点如下：
　　1) 《保证金退还申请》中的信息填写准确，商家提供的开户名称、开户银行(务必精确到支行)、银行账号等信息准确无误。
　　2) 对于提前终止合作的，需提供贵我双方签署的《终止协议》复印件
　　3) 保证金收据(如有遗失等特殊情况，咨询相应的招商或运营人员解决)
　　4) 满3个月可退还保证金前，完成贵方所有未完成的结算。不存在因行政调查等原因存在账户冻结等异常情况。
　　5) 对于历史上一个商家有多个店铺共用同一笔保证金的情况，必需满足所有共用同一笔保证金的店铺都已经关闭或同时关闭，才可以申请退还保证金。
　　6) 如果贵公司需要注销，商家需要在注销前与京东进行账务清理。
　　7) 除缴纳时使用代打款形式外，保证金退款均会原路退回，如果商家收款账户已经注销需要退至该公司其他账户，申请退款时需要出具收款账户变更说明(没有固定模版，要点：原账户信息、新账户信息、变更原因、责任及法律后果自行承担)。
　　8) 如果商家保证金是通过个人或者非合同签订方缴纳的保证金退还时，款项只能退至合同签订方公司名下的银行账户中。保证金不支持退给个人账户。

　　本规则的制定是为了进一步规范保证金退还流程，同时加快商家的退款进度，提升退出体验 。如有任何法律相关的争议，将以双方签订的合同条款为准。
　　以上如有任何未提及的特殊情况，商家可进一步咨询招商或运营人员。
　　谢谢您的支持!

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