促销是如何一步步吸引我们的客户,谈促销的重要性
一家电子商务网站在中国不懂得电商促销,这是难以想象的一件事情。这一节,我们来谈谈促销到底是怎么让我们的客户一步步购买我们的商品,促销到底为什么这么有魅力以及你为什么不得不做促销。
促销是怎么让我们的客户一步步购买我们的商品?
1、赤裸裸的吆喝——价格优惠。
这一点是大家对促销最直观的认识,什么全场五折,包邮,满100元送20元优惠券等等,足够吸引眼球,即便不买东西也会来到网站上来逛逛,不过逛逛之后,就很容易心动而购买。不过这种方式不能天天用,除非是“天天特价”这类品牌活动,不然非常容易造成用户审美疲劳。
低调点的赤裸裸就是优惠券了,优惠券以小额的方式,小小的优惠券就可以带来大批回头客购买。
2、限量供应——物以希为贵。
物以稀为贵,这绝对是市场永恒不变的真理。对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力”——《影响力》。限量供应,可以造成“千金难求”的现象。数量有限会造成你即将失去某件东西的恐惧,虽然事实上这件东西本就不是你的,但太紧张了,不抢就没有了,人人都不愿意承受失去。类似的促销方式有“缺货”、“预订抢购”、“仅剩3件”等。
3、限时供应——最后期限。
这是使犹豫客户立刻下决定的方式。似乎在告诉你,错过了这一次,就你会遗憾终生。促销方式有“只剩3天”、“只有1天”、“限购6小时”等等。催促让你一下子倍有紧张感,神经紧绷,心里盘算机会错过就不再,该出手时就出手。
4、故意制造购买困难。
越难买的东西,越让人觉得值得拥有。这一点看看小米,就知道了。经过一翻努力和等待之后得到的东西,在你心中的价值比轻松得到要高很多。促销方式有“秒杀”、“抢购”、“积分换购”等等,制造一定的困难让消费者参与进来。
5、引导购买——推荐。
推荐大致分为两种:一种是算法推荐,一种是关系推荐。算法推荐大家比较熟悉,意指你看某件商品的同时,与其相关的商品会同时展示,常见于商品详情页,购物车页,收藏夹页等,当然此算法也非常难掌握,涉及到兴趣、数据、爱好、类别安排、行为、心里、社会……多方面因素。关系推荐大约是指利用你的关系网络将商品推荐到某些用户面前,此种推荐常常带有感情因素和信任因素在里面,极易形成订单。
并不复杂的促销就可以获得意想不到的结果,中国网民的特点以及日益成风的促销氛围,都告诉我们所有电商,电商好不好,促销将是一个重要的决定性因素。
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