网店系统如何提升用户黏性

2015-01-07|HiShop|阅读量：

导读：网店系统提升用户黏性，提升用户的黏性是有利于网店产品的销售，有利于提升用户的反复购买率，那么我们该怎么提升用户黏性呢?...

　　网店系统提升用户黏性，提升用户的黏性是有利于网店产品的销售，有利于提升用户的反复购买率，那么我们该怎么提升用户黏性呢?

　　1、提升客户平均停留时间

　　访客留在我们网店上的时间越长，就越有希望购买我们的商品，从而提高购买频次。

　　我们可以根据客户的浏览历史记录、购买记录做商品的选择分析，动态地调整网站页面，以满足客户的需要，向客户推荐、提供一些特有的商品信息和广告，从而使客户能继续保持对我们网站的兴趣。比如我们要检测我们网站打开速度是否够快，各大浏览器是否兼容，采用推荐系统给客户提供个性化推荐，不断有新品推出，有足够吸引人的内容以及各种各样的活动等。

　　2、客户活跃度分析

　　客户是否活跃，从下面三个数据就可以看出来：平均访问次数、平均停留时间、平均访问深度。只要我们能提高这三个数据，自然可以提高客户的活跃度。

　　3、客户流失分析

　　通过数据挖掘发现潜在流失客户名单，设定一个“挽回方案”，尽可能留住我们需要的客户。依据客户之前的购买记录和行为轨迹，找出他们需要的商品，做有针对性的促销来挽回这些客户。不过应对这些客户适当关怀，而不要形成骚扰，不然只会把客户越推越远。

　　所以做电商的商家都是希望留住老顾客，吸引新顾客，所以提高网店系统用户黏性是十分重要的。