多用户网站运营管理7大原则

　　多用户网站管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态统一到一个统一的经营主题和信息平台之上。统一运营的管理模式特别适用于中国历史经验教训表明，不能统一运营管理的购物中心会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。

　　1.要维护多用户网站的统一主题形象、统一品牌形象。

　　多用户网站是一种多业态组合的商业组织模式，但它决不是一个无序的大杂烩，购物中心，必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

　　2. 多用户网站的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。

　　同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。 异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补，让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。

　　3. 多用户网站经营方式的选择原则。

　　多用户网站的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。笔者认为多用户网站毕竟是一个以零售为主的商业组织形式，而零售是一个精细化管理的产业，精细化管理要求管理者加强经营控制力度，另外，相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。

　　4. 多用户网站招商顺序原则。

　　核心主力店先行，辅助店随后的原则：零售购物项目>辅助项目配套的原则。

　　5.多用户网站核心主力店招商布局原则。

　　多用户网站核心主力店的招商对整个多用户网站的运营成败，购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常能带动整个多用户网站的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其布局直接影响到多用户网站的形态。

　　6. 多用户网站商户招商优惠原则。

　　特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对她们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。当然特殊商户的经营范围要与多用户网站的经营主题及品牌形象相吻合。

　　7. 多用户网站租赁经营采用放水养鱼的原则。

　　租赁经营原则采用放水养鱼的原则。因为多用户网站经营具有长期性特点：采用合理租金与优质服务做法，将整个多用户网站作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金 ，这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。如果前期就向入租商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵。

　　多用户网站通过上述7种方式与用户保持独立又互溶的的和谐关系，这无疑对以后双发的发展都起着重要的作用，统一招商管理，做好以上7点，相信轻松运营管理好多用户网站一定不是问题。

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