浅析：从商品评论做购物分销平台的口碑营销!

　　口碑营销是时下网络营销最重要的营销手段之一。那么购物分销平台要如何做好商品的口碑影响呢?首先必须了解口碑营销的特点就是人们对一种产品或服务的感受很好，处于自己的感受把产品和服务传达给 第三者，从而让其他人了解这个产品或服务。之所以众多的网店则把商品评论作为口碑营销的第一站，不仅仅是因为商品评论是进入消费者大脑的第一“口碑印象”，还是一个商品SEO的利器。丰富的商品评论可以及时更新商品信息页面，增加页面权重，从而提高搜索引擎排名。因此，在商品评论上做足功夫将大大提高网店销量。下面笔者就来说下购物分销平台做好商品评论具有哪些“消费行为”功能：

　　第一、让消费者参与贡献内容，从而产生归属感，更愿意掏钱给我;

　　第二、让新来的同学们看到“还有那么多人在这里买东西”，从而更相信我;

　　第三、让消费者看到对产品“公正”的评价。

　　第四、看到其他消费者正面的评价，有助于打消购物疑虑，产生购物行为;

　　第五、看到其他消费者负面的评价，有助于帮我更深入了解产品，从而选择“更适合我”的产品。这可以减少商品退货，提高满意度。

　　以上的几点可以归纳为三点：1、提高用户粘性;2、提高订单转换率;3、减少退货现象。而优化商品评论的最终目的也是为了“想办法把高价值评论信息推送到合适的消费者面前”。要明白“高价值评论”举个例子：

　　A、正面的评论价值 > 负面的评论价值(归根结底我还是希望用户多买点东西……先用正面的评论引发购物欲望，之后他自己会去翻评论，看到负面评论再引发理性的思考。——但某些负面评论反而起正面效果)。

　　B、认真写的评论(比如写了很多字，详细描述情况的)的价值 > 随便写的、粗略的评论。

　　C、和用户兴趣相关的评论价值 > 和用户兴趣不相关的评论价值。

　　D、如果用户有疑问，那么回答疑问的评论就是相关的高价值评论。

　　E、如果用户想和人讨论某话题(某MP3怎样刷机才能提高音质)，所有围绕此话题的评论都是相关高价值评论。

　　很多新手运营者都不知道商品评论的重要性，甚至有些购物分销平台根本就把商品评论的功能给隐藏了。希望通过这篇文章能让运营者们知道商品评论的重要性，它不是一个可有可无的功能，而是一个能给你营销层面带来好处的一个功能。

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