商城系统平台的忠实用户离开的五个原因!

2014-03-25|HiShop|阅读量：

导读：我想大概有很多商城系统平台都有面对过这样的问题，经常登录并且已经习惯了你的商城系统平台但是到最后用户还是会离开?这里笔者试着来回答这个问题。为了得出的结论不是夸夸其谈，笔者只针对为什么忠实用户到最终还是会离开你的商城系统平台。原因一：替...

　　我想大概有很多商城系统平台都有面对过这样的问题，经常登录并且已经习惯了你的商城系统平台但是到最后用户还是会离开?这里笔者试着来回答这个问题。为了得出的结论不是夸夸其谈，笔者只针对为什么忠实用户到最终还是会离开你的商城系统平台。

　　原因一：替代品的出现。替代品的出现，往往会形成用户洼地，让一批忠实用户离开原本的网站。特别是寡头格局的网络产品行业。

　　原因二：体验变差。一般上，一个拥有一大批忠实用户的网站，不会走下坡路，因为即时出现改版这样的情况，忠实用户很快会给出反馈，然后网站进行调整，体验不可能走“回头路”。但是有一种情况，会使得运营者不得已而为之。那就是盈利。这一点在军事类网站中，比较明显。很多军事网站在起步的过程中，形成了一批忠诚用户。但是随着网站用户数量的增加，网站也会尝试盈利。为了盈利可能就会加大广告投放，发布部分吸引点击的内容。

　　原因三：激励机制的减弱。商城系统平台要能够吸引住用户，最终形成忠实用户群体，肯定有某种激励机制。激励不仅仅现金或者虚拟货币，还包括一系列的情感体验，例如荣誉、自豪、满足等等。激励作用就是获得自己网站排名的提高，但是当这种激励减弱的时候，忠实用户群体也就选择了离开。

　　原因四：群体性喜好的改变。网站可以不改变，即时改版但是其运营方式可以不变，但是用户会变化，随着年龄的增长、环境的变化、社会阅历的变化，喜好也会变化。曾经喜欢的网站，现在可能感觉很幼稚。

　　原因五：大量小白的出现。当一个网站中，突然出现了大量的小白，如果其中在出现部分带有营销目的的小白，那么网站的忠实用户就会选择离开。这如同，博士生不愿意和高中生进行深度交流一样。这类网站大多是知识类网站，如说学术交流、深度话题交流等等。

　　综上所述的五个商城系统平台忠实用户离开原因是笔者目前想到的，当然不可能只有这五个原因，还有诸多其他原因，如网站的改版，或者用户并不对离开表现出不舍，所以不再一一赘述。