不花钱做广告，如何制胜

        为让客户主动上门，一些经营户不惜花钱做广告，以提高网店在百度、谷歌等搜索引擎上的排名。今天笔者推荐不花钱一样可以做广告、一样冲黄钻！一句话可以概括：一切从小事做起。

　　 一、大打价格牌，走薄利多销路线
　　 这个相信是很多中小卖家们直接采用也是最有效的方法之一。不要产生“因为价格调低了，没什么利润，那样还不如不做”的想法，诚然，做生意是为了赚钱，但赚钱有赚大钱和赚小钱之分，不一样的阶段形势下应该要准确给自己定位。目前，我店里面的价格基本上是维持在一个相对低的水平，从而让买家朋友更感兴趣。

　　 二、打破售后常规，极力争取回头客
　　 对于一个卖家来说，好的服务是成功赢得客户信赖的关键。“顾客是上帝”，这个概念相信大家都不会含糊。但是，上帝有时偶尔也会跟我们开开玩笑，也会有时显得有些粗心。大家都知道，加入消保都会选择“七天无条件退换货，但要是过了第八天，甚至30天后呢，这会买家找上门来，你是如何应对上帝的玩笑和疏忽的呢？是该逃避麻烦，死死抱住原则一点也不能变通么，还是推陈出新，因势而发，打破常规的桎梏呢？就像刘德华在一个公益广告中所提到的，“今时今日这样的服务态度是不行的哦”。

　　 三、巧留卖家联系电话，拉近与买家距离
　　手机，现在已是最普遍的通讯工具。所以，巧妙利用手机联系方式，可以让饱受信用度不高生意难做的卖家找到最后的一根救命稻草。留下买家联系电话，至少有以下几个好处：1、有机会增加自己的的收藏人气。因为您主动提出要客户留下联系电话，并答应一来货马上通知人家，对方就马上可以感受到热情和温暖了，也对店家产生了好感。所以，这点小事，怎么能好意思拒绝呢？2、有机会成功留住顾客，做成买卖。因为由于刚开店，经验欠缺，所以进货时一般不可能面面惧到。这时，遇到买家来询问刚好没货的情况，就不用捶胸顿足后悔万分了，赶快行动起来，努力留住买家的联系电话号码，让自己手中握住打开成功交易的钥匙。留住号码后，赶快联系进货渠道，找到货后再第一时间通知买家，这样，成功的订单就“失而复返”了。3、如遇意外，可及时与客户沟通。做生意难免要承担风险，当客户对宝贝和服务不大满意时，如何与客户沟通，便是一个技巧问题。但是，如何确保沟通有个畅通的渠道，却是一个最为关键的问题。手机或固话联系，便是其中一个最为直接有效的渠道。一般情况下，即使客户旺旺或QQ在线，我也选择用手机联系，因为这样，既可以体现我们诚意，也可以让对方直接感受到我们对事件的重视。所以，大多数情况下，客户还是很友善地接受我们的歉意和理解我们的难处的。
       与那些日进千金，月入上万的卖家相比，这些小窍门看起来有点班门弄斧，不知天高地厚，但万事开头难，做淘宝也一样。然而，一个小细节，一件小事，都有可能给自己带来不菲的物资和精神回报。只有信任，以诚待人，才能赢得买家的信任和支持。

 

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