天猫评价管理工具客户之声如何使用
我们期待已久的天猫评价管理工具上线了，天猫暂时将它命名为客户之声，下面我们就来看看天猫评价管理客户之声如何使用。
一、什么是“客户之声”?
“客户之声”是官方的天猫评价管理工具。天猫卖家可以配置的店铺关注的负面标签、爆款宝贝和指定处理客服等方式，帮助筛选出店铺负面评价，并提供买家昵称、订单编号、宝贝id以及有图筛选和多关键词搜索等功能，最短时间定位买家负面评价，减少卖家人力投入。
二、如何使用“客户之声”插件?
1. 激活“客户之声”插件，路径：插件市场—点设置—工具栏插件—商家评价—客户之声。(显示在插件栏右侧的图标是类似短消息的这个标志
2. 进入客户之声后台，在偏好设置页面配置策略，选择特别关注的负面标签、关注宝贝、是否开启千牛消息提醒等。
3.评价列表页面会根据卖家自己选择的评价策略，优先展示相应的负面评价内容。
Ps:点击页面右上角近30天内全部评价，可支持关键词，订单编号，买家昵称和商品id搜索、查看已解释、有图评价哦。(开发哥哥准备把广告评价举报也放在这个页面
4、30天内全部评价页面已解释和有图评价下拉框.
5.30天内全部评价页面支持关键词(支持多关键词搜索，两个关键词之间用空格，例如：服务差 质量不好)，买家昵称，订单编号和宝贝id切换搜索的搜索框.
三、如何开启天猫评价管理消息提醒功能?
打开千牛插件——点击消息——右上角消息订阅——弹出窗口搜索“商家评价管理”并订阅——选择“天猫评价管理”设置默认“消息提醒”
四、主账号如何给子账号授权?
简单4步，完成授权。
授权路径：员工管理插件——员工管理 / 组织结构 / 编辑员工——补充权限——官方权限——客户服务——评价管理——处理评价。
上述介绍了天猫评价管理工具客户之声如何使用，希望能帮助到大家，客户之声是昨日正式上线的，大家不妨可以去使用看看。
相关推荐
双十一天猫卖家必须10天内发货
天猫日前发布发货规则公告，双十一天猫卖家必须10天内发货，否则将接受天猫的处罚。 …
天猫红包省钱卡招商规则及报名要求
红包省钱卡招商规则 第一章 概述 第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障红包省钱卡用户…
天猫2017春节不打烊活动时间及攻略
据悉2017年的淘宝年货节时间为2017年1月8日-1月11日，在此期间，每天都有不同的年货主场。而就在刚刚结束2017天猫年货节，天…
2015天猫违规行为处理规则解读
今日(7月29日),天猫官方发布了"违规行为处理的规则与实施细则"变更公示,调整后该规则将于8月5日正式生效,那么2015年天猫违…
天猫88全球狂欢节抢红包时间入口
天猫国际88全球狂欢节千万红包活动倒计时中,天猫官方已经公布了88全球狂欢节红包玩法,赶快来看看怎么抢这千万红包大奖吧…
淘宝店差评官司是怎么回事
因为给淘宝店差评惹上官司，相信不少人听到这个消息都会觉得难以置信吧，就在前几天就有这么一件事情发生了，下面我们…
专注私域电商软件的提供
