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天猫虚假交易处罚及FAQ

2015-07-21|HiShop|阅读量:
导读:天猫规则中明确指出卖家有虚假交易的,将对其违规行为进行纠正,那么天猫虚假交易是怎样进行处罚的呢?HiShop开天猫店整理了相关资料....

天猫虚假交易处罚及FAQ

  天猫规则中明确指出卖家有虚假交易的,将对其违规行为进行纠正,那么天猫虚假交易是怎样进行处罚的呢?HiShop开天猫店整理了相关资料。

  天猫对虚假交易的处罚

  据悉,商家如果进行了虚假交易,被发现后天猫将做出删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等纠正举措,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。

  另外,卖家违反虚假交易规则,天猫将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理,具体情况如下:

天猫虚假交易处罚及FAQ
天猫处罚虚假交易的明细图

  注意:卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。

  虚假交易处罚规则常见问题及解答

  1、如何理解“短期内产生大规模虚假交易行为”?

  答:该情形是指短期内炒作多笔,极快速获得销量、评价等不当利益,如十天炒作1皇冠等。

  2、如何理解“如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”?

  举例说明:A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为,则降权时间为39天。

  详细计算思路:1日开始应被降权30天(即截止30日),2日开始应被降权30天(即截止31日),10日开始应被降权30天(即截止至2月8日),故该商品的降权日期为1月1日至2月8日,总计39天。

  3、“卖家为他人提供虚假交易服务”是指什么情形?

  具体是指卖家发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。

  4、处罚规则中卖家“存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节“是指什么情形?

  包含但不限于以下情形:

  1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣,造成极不良的社会影响;

  2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;

  3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。

  更多天猫规则内容 参看:http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/

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