宜家家居App新版上线 仍不支持在线下单

宜家家居App新版上线 仍不支持在线下单

　　7月21日消息，近期宣布要面向13个市场开放在线购物渠道的宜家受到不小的关注，但截至目前，宜家中国的官方网站依然处于十分“原始”的状态——不支持在线购物，只能将商品添加到购物清单，然后到线下购买。与其同步的还有全新发布的宜家家居App，延续了官网只做产品展示，不提供在线下单的风格。

　　业内人士普遍认为，宜家发力电商的背景，是消费者购物偏好日益向线上端倾斜的趋势、同行业效仿者的涌入以及竞争对手挤压市场空间，不过虽然风声已经放出，但对于怎么在中国做这件事，宜家似乎还没想好。

　　据小编了解，作为家居行业巨无霸的宜家，对待电商的态度一向很“高冷”。在其他传统卖场想方设法接近、尝试电商业务时，宜家表现出一贯的淡定。就在上个月，宜家突然宣布，将面向13个市场开展电商业务，但主要集中在北欧、西欧和英国，宜家中国公关经理许丽德表示，宜家中国将在准备妥当后推出电子商务，目前还没有具体的时间表。

　　“宜家有近万种产品，并采取全球采购的商业模式，电商平台的搭建对于宜家这样的家居用品零售商来说是一个复杂的过程，包括其中的物流配送和售后服务等，因此，宜家会在全面考量电商条件之后，才会在中国开展电商业务。”

　　从去年起，国内的家居企业迎来了以O2O手法进行电商化转型的大潮。基于家居产品的特性，线下门店往往被定义为提供体验的一环，而线上的作用则是负责利用大数据信息技术，对用户进行分析，从而进行有针对性的精准营销投放，在提供一种销售渠道的同时，也将部分流量导入线下，形成闭环。

　　在线下体验方面，宜家自身的基因就包含着成熟的场景式营销手法，而最值得关注的问题在于，宜家对电商平台的定位究竟作何考虑?仅仅作为新开辟的一条销售渠道，还是作为O2O中的关键一环，挖掘出更大增值空间?

　　对于电商平台的价值，宜家方面在给记者的回复中做出了如下表述：“宜家一直都认为电子商务非常重要，是宜家全面的为消费者提供服务的一个重要补充。电子商务能够满足很多不方便亲自到宜家零售店购物的消费需求，让购物变得更加方便和迅捷。”

　　而事实上，一直以来宜家都具有一个庞大的隐形资产，就是其会员系统和其中的大数据，如果盘活这部分资源，开辟新的营销方式，宜家或将变现出一座新的金矿。

　　不过许丽德表示，对于宜家将如何打造在中国的电子商务模式，相关细节问题目前还无法回答。

　　Hishop小编了解到，宜家家居App新版主要包含几个主要功能：查找附近门店、浏览产品、扫描产品、添加商品到购物清单、会员信息查询等。用户可以在宜家家居App中按类目查找商品，也可以在宜家门店扫描相关商品的条码，获取商品相关信息。

　　虽然宜家官方介绍称新版宜家家居App能够显示商品在商场的具体位置，但Hishop并未发现该功能，目前仅显示商品的颜色、特点、提示、材料等基本信息。顾客不能通过App直接购买商品，需要咨询商场店员才能实现购买。

　　另外，新版宜家家居App的另一个重要功能是电子会员卡功能。宜家的老会员可以通过登录查看购物清单、享受会员价和优惠价。非会员也可以通过App注册成为会员。