携程：平均每天一家线下门店落地
2017年8月2日hi商学院最新消息，hi商记者分享结合互联网优势与一对一服务的“未来门店”成功试水。近日，携程旅游公布了门店正式营业首月成绩单，销售额和单价大幅超过单一旅行社的传统门店。客户群不仅有偏好跟团游的中老年人，还有喜欢定制游和自由行的家庭、年轻人。
线上线下结合的“未来门店”火起来了。北京商报记者获悉，在短短两三个月内，携程旅游门店在全国签约已超过100家，平均每天就有一家门店落地。陆续正式开门迎客的有50多家，已经在北京、成都、武汉、杭州、西安、深圳进行布局，均为国内一线或省会城市。其中，最为明显的北京区域签约已达44家门店，四川区域也即将突破30家。随着全国范围内拓展工作的开启，门店数量还将大幅增长。
在线旅行社开线下门店，消费者对这一新事物的反应超出预期。携程旅游门店6月底在北京等地正式营业以来，在很短的时间内销售额突破3000万元大关。单月单店的销售额最高突破200万元。携程旅游门店首月人均单价达到4000元，比传统门店要高40%。从统计数据来看，跟团游、目的地参团的选择人数最多，其次是自由行、定制游等度假产品。
“从门店反馈的信息来看，很大部分进店消费者是了解携程旅游品牌，但不习惯通过手机和互联网预订支付的人群。另外就是已经在线预订过机票、酒店、门票等产品的客户，来体验度假产品。”携程旅游渠道事业部总经理张力表示，这说明品牌对线下门店非常重要。
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