分析称亚马逊圣诞促销犯下战略错误

　战略与战术不同，很多人忽视了这一点。战略关注的是整个森林，不是某一棵树。只关注某一棵树的是战术。战略关注的是“为何”，而战术关注的是“怎样”。

　　为迎合圣诞购物旺季，亚马逊(微博)上周六针对Price Check用户推出了促销服务。Price Check是亚马逊推出的一款比价应用，用户只要利用Price Check在实体店内对比商品价格，并在应用中下单，亚马逊就会为该用户提供95折优惠，最高额度为5美元。

　　但同时，亚马逊最多为用户购买的前三件商品提供优惠，因此每位用户最多可获得15美元的折扣。

　　分析人士称，在几乎没有花一分钱的情况下，亚马逊就获得了价格对比数据，将用户变成了“免费间谍”。作为一种战术，让用户做这项工作完美至极。

　　亚马逊该战术的另一重大意义在于赋予用户使用新服务的刺激因素。由于越来越多用户使用Price Check，无疑将给亚马逊带来更多流量。

　　但随着公司规模的扩大和市场地位的提升，必将遭到监管部门的审查，此时企业需要对战略做出调整。例如微软(微博)，随着公司的日益壮大，继续使用各种备受指责的战术已经不再适合。

　　但比尔·盖茨(Bill Gates)并未意识到这一点，最终遭到美国司法部的调查。美国政府的调查影响了微软的发展，有分析人士认为，微软在搜索、手机和平板电脑市场落后的根本原因就在于遭到了政府的调查。

　　将亚马逊与微软相提并论，并不意味着亚马逊将达到像微软一样的垄断地位，而是与微软一样同处在一个极容易遭受攻击的环境，而这种易受攻击的来源是营业税问题。

　　亚马逊推出该促销服务后，各大主要报纸的头条使用了“愤怒”、“恼火”和“攻击”等词汇，美国零售业协会早已对亚马逊的这种做法表示强烈不满。

　　他们在一份声明中称：“零售商们一年365天都在为价格而竞争，随着圣诞购物旺季的到来，这种竞争将更加残酷。然而亚马逊却充分利用互联网免缴销售税这一漏洞，继续逃避向州政府缴付销售税，从而能以比传统零售商低6%至10%的价格出售商品。”

　　亚马逊此次所犯的战略错误不在Price Check应用本身，而是为用户提供5%的折扣。在选举之年，亚马逊很容易遭遇政治上的攻击。鉴于亚马逊的规模，不支付销售税显然是不公平的。从长远角度看，失去大量潜在用户无论如何都是一个战略错误。