“马云堪称中国电子商务发展的培育者,他借鉴了浙商中‘搭市场’的传统模式,将义乌模式搬到了网上,将人、钱、物、信息都在实体平台上运营可能造成的浪费尽量降低,但马云也发现,不能只是把淘宝作为信息平台去整合,还要从物流上进行整合。”孙为民表示,“马云这么做的实质动机是什么?他肯定会说有利消费体验、诚信体系构建等,但最真实的构想则是给其淘宝模式增加一种有效盈利渠道。毕竟企业家都是商人,都要考虑盈利,要实现从虚到实的转变。”
模式之争或成焦点
“按我们自己的判断,电子商务的核心是产品+服务。直白点说,我们并不认可当下靠购买者推荐、低价促销等的发展方向,苏宁易购会分为三个阶段去满足消费者的网购需求。”孙为民表示,第一阶段是大众的基础购买阶段,这一阶段目前往往以低价促销为基本手段,但实际上,除了电商确实可以降低流通成本外,假货、次品成为低价的另一重要原因;第二阶段是网购的长尾阶段,在电商产品极大丰富后,满足消费者的长尾购买需求;第三阶段是在前两阶段的基础上,实现个性购买阶段,即为消费者创造完全个性需求的购物体验。
“楼梯有直梯、有旋梯,现在的所谓社群购物概念,很多情况是因为产品的诚信不够、价格较低造成的,未来的趋势一定是个性化购物体验。”孙为民给出苏宁易购的解决方案是,基础阶段需要电商提供200万~300万个SKU产品供消费者选择,长尾阶段要提供300万~500万个SKU供选择,最后个性化购物体验需要500万个SKU以上。
“供应链整合和对消费者需求的挖掘肯定是苏宁零售经验的长项。”李斌称,上半年,苏宁易购处于微利状态,超过1%,不到2%;而随着苏宁易购营收规模的扩大,尽管快速扩张阶段投入较大,易购的盈利状况仍会有所好转。像过去那种一年赔十多亿元、低价争夺消费者的电商运营模式肯定无法支撑数百亿元级别的企业运营。
第四部分:微详情
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